Несмотря на не очень позитивные данные, новость можно расценивать именно с положительной точки зрения — ведь 100k за 3 месяца — мизерная цифра, особенно если вспомнить о потерях в полмиллиона подписчиков в начале года. Учитывая приближающийся BlizzCon, можно быть спокойными за судьбу главного детища Blizzard.
Ну а помимо этого, в пресс релизе сообщается следующее:
- Blizzard хотят больше сосредоточиться на пользовательских сервисах World of Warcraft. Усилия направлены на то, чтобы пользователь мог самостоятельно решить свои проблемы, и чтобы ему не приходилось обращаться к тех. поддержке.
- Diablo III продалась тиражом более 14 миллионов копий суммарно на всех платформах.
- Heroes of the Storm будет бесплатной и в нее можно будет поиграть на BlizzСon.
- В Северной Америке StarCraft II: Heart of the Swarm в течении первых девяти месяцев с момента выхода была игрой #1.
Комментарии 36
все равно это печально что тенденцию переломить не могут(
Проблемы в игре появляются частенько - действий по их решению ( имеется в виду русскоязычная тех.поддержка) никаких.
На все дается стандартный ответ: с нашей стороны мы не видим проблем!
[i]Мой пинг over9000 - [b]с нашей стороны мы не видим проблем!
[/b]Мискликнул купил у вендора не то - [b]с нашей стороны мы не видим проблем!
[/b]Босс забагован и зависает - [b]с нашей стороны мы не видим проблем!
[/b]Варкрафт в этом месте вылетает - [b]с нашей стороны мы не видим проблем![/b]
Расскажите анекдот про паладина - [b]Всегда пожалуйста![/b]
[/i]
Выпилить в топку всю русскоязычную тех.поддержку, поставить тех кто будет помогать! и Количество подписчиков медленно но верно поползет вверх!
Ты смотрел дату выхода WOW ? Вечно эта игра не будет на пике популярности + Blizzard с катаклизма идут на поводу у игроков ( Что очень плохо ).
p.s. Не надо говорить об аказуаливании . Аказуаливание пошло еще с бк.
*Здесь должен был быть пост о том, что WoW уже не торт*
Ложпиздежипровокация.
У занкомой сильно тормозило в Шторме, дали пару строчек вбить чат - стало ок.
У самого была проблема с фазирование, дали руководство - стало ок.
Работают на редкость адекватно.
мы точно говорим о руофф варкрафте ? а то ты сказки какие-то рассказываешь!
Серьёзно? Ты наверное единственный, которой видел такую техподдержку) Лично мне отвечали всегда хорошо и помогали, решали проблемы. "Купил у вендора не то?" Так извини, но это твои проблемы. Много итемов ты можешь вернуть вендору в течении часа, а если нет такой возможности, то этот предмет не разорит тебя и вовсе. Да и пинг зачастую зависит действительно не от сервера близов. "Босс забагован"? Если бы они и ответели тебе, то респаун босса во всяком случае требовал бы обновления подземелья. А обновить подземелье ты можешь и сам) "Варкрафт в этом месте вылетает - с нашей стороны мы не видим никаких проблем"? Эту проблему они точно обязаны решить. И не надо говорить, что им по барабану. Этого просто не может быть.
ну так-то снилизось на 100к это неплохой результат, в прошлом квартале аж 600к ушло
В 99% случаев проблема пинга овер9000 не у близзардов, а на одном из участком сети между твоим компом и серверами варкрафта. И наиболее частым источником проблем является провайдер игрока.
Согласен со всеми комментариями выше. Ваши показания на руофф не похожи совершенно.
Вот вам ссылочка на тему офф форума по задержкам
http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/8545254836?page=1
Проблемы начались конкретно после Т.О., от 30.10.2013г. и продолжается до сих пор у многих... узел промежуточный решил залагать именно после Т.О. ?
Вот пост №186 в точку человек сказал:
давно уже положили большой и толстый на клиентов. на все один ответ удалите аддоны почистите кэш и сношайте мозг своему провайдеру. за последние пару дней наплодили кучу подобных тем люди с различных провайдеров, регионов (о проблемах отписались даже люди с Европы неужели там тоже ростелеком во всем виноват) и что люди слышат в ответ? попробывали помычать дежурные фразы не прокатило и теперь тишина. ничего о том что проблема решается переговоры ведутся с тем чтобы что-то сделать. надоело уже это откровенно наплевательское отношение к клиентам. стоит крепко задуматься есть ли смысл проплачивать дальше этот лагодром.
Ну не знаю не знаю... у меня лично не бывает проблем с пингом, но когда появляются какие-то проблемы, так тех поддержка всегда помогает быстро)
значит вы исключение из правил, или бог рола на вашей стороне и из всех сотрудников тех.поддержки есть-таки один хороший сотрудник.
о чем вы говорите? это плохой результат, ибо развитие игры не должно ориентироваться на уход подписчиков, лол. А говорить "все супер, ведь сейчас ушел только миллион, а вон в прошлом году ушло 3 миллиона" - это бред.
kokoko
Скажу по секрету:
WoW изначально создавался как игра для казуалов, и даже классик было довольно казуальным, относительно других ММО того времени...
без переводчика твой петушиный язык выглядит как "kokoko", воспользуйся гугль транслейт и напиши -_-
Кстати да если они не будут слушать игроков то все может стать лучше,т.к. Народ зачастую сам не знает чего хочет))
Что бы подписчики новые пошли в игру нужно фильм поскорее выпускать,и что бы позаборестее он был:) фпаншижу эту раскручивать короче)
В 99% случаев с проблемой пинга виновата злополучная Телиа, что легко подтверджается пингированием.
Для почти 10-тилетней игры это очень неплохой результат.
Поставят сервы с Ванилой и БК, подписчики сами выростут...
Что за фигню ты несешь?Мне вернули синию вещь, даже не шмотку а просто штуку для призыва злого яка( не помню как его звать), спустя того как она удалилась( потому что я её не удалял) 2 недели назад.
7.6 лямов плохой результат?
что то вы уважаемые мудрите. у меня вот случались тоже ситуации где надо было тех. поддержки. а вполне адекватно объяснили что да к чему. и я доволен рукоммюнити.
хех или может вы тихонько завидуете что там не работаете?=)
Боже какой баттхерт. Да просто успокойся выпей кофе и расслабься. не прет не играй какие проблемы? иди вон, я не знаю, rappelz поиграй что ли. Как бы у них там ни было, не Вам уважаемый судить их. Да я выступаю на стороне близзард, хотя и не играю давненько в их игры. Но черт возьми, ты хоть себе можешь представить какая работа была проделана, чтоб могли увидеть все красоты того азерота которые видели лишь сверху в том же вакрафте 3?
так что советую перед тем как вайнить подумать 3 раза, а мб ты вопросы не так излагаеш?=)
а в какой игре больше? я просто реально не знаю=)
Да я тоже без понятия :)
Просто нужно тикеты нормально составлять, а не "ТУПЫЕ БЛИЗЗАРДЫ ПОЧИНИТЕ МОЙ ВАРКТАФТ А ТО ОТМЕНЮ ПОДПИСКУ"
7.6 миллионов человек ежемесячно дают Blizzard по $15.
$15*7'600'000=$114'000'000 ежемесячно. Из этих денег не нужно ничего отдавать издателям, на запись дисков с играми и пр. расходы - по-сути, нужно только на тех. поддержку и сервера деньги выделить, а остальное - чистая прибыль. И это не считая продаж дополнений - battle chest, cata, mop и продаж спутников. Но, все же опустим их - по ним таких прямых данных нет.
Допустим, что на расходы в месяц уходит $14'000'000, остается $100'000'000 чистой прибыли в месяц.
Для сравнения: Call of Duty: Black Ops 2 по данным vgchartz продалась суммарным тиражом в 24.23 миллионов.
24'230'000*$60=$1'453'800'000 выручки. Для удобства, будем использовать статичные данные продаж за месяц - $1'453'800'000/12=$121'150'000
Отнимем от этого затраты на печать дисков и коробки, % за место на торг. площадке в Steam, PSN и XLive и получим что-то около $100'000'000 чистой прибыли в месяц.
Таким образом - MMORPG десятилетней давности приносит примерно столько же денег в месяц, сколько и самые продаваемые игры на стационарных консолях\пк.
//Данные за GTAV не брал, потому что они слишком субъективны - ещё даже года не прошло, с выхода.
Но ты не учел что в России подписка дешевле, а в Азии так вообще почасовая...
Так то еще налоги есть:)
Из этого же отчета - За 3 квартал 2013 года Activision Blizzard получили $691 млн. чистой прибыли.
-$4 доллара с человека (в России $11 подписка) - это перекрывается петами и фанстаффом. К тому же - ниже пишут про прибыль за квартал.
1) Я сужу не игру - так как игра замечательная, я осуждаю тех никакушек, которые засели в службу поддержки и нефига не делают.
Кому же как не мне - одному из многих клиентов, оценивать работу тех.поддержки ? Может быть они сами будут оценивать свою работу ?
Пока нет комментариев
Будьте первым, кто оставит комментарий!
Войдите, чтобы оставить комментарий