У разработчиков создан целый отдел, который занимается отслеживанием активности ботов. Он также регистрирует все эксплойты, читы и взломы, и наказывает игроков, которые ими пользуются. Обратиться в этот отдел англоговорящие игроки могут теперь напрямую.
Об этом на официальном форуме сообщил комьюнити-менеджер Lore, оставив его
почтовый адрес. В письме нужно сообщить имена персонажей-нарушителей и название игрового мира, а также прикрепить доказательства – например видео, в том числе и с YouTube.
Разработчиков спросили, как быть с предыдущими заявлениями компании о том, что скриншоты и видео – недостаточное доказательство нарушения. Комьюнити-менеджер Lore на это ответил, что никто никого не будет банить по одному только скриншоту, но как правило на игроков, использующих эксплойты, жалуются сразу несколько очевидцев. Поэтому не смотря на то, что снимков экрана и видео недостаточно для бана, они могут быть полезны.