В Shadowlands прокачка нового или низкоуровневого персонажа автоматически начнется с нового стартового опыта на Острове Изгнанников. Игроки, у которых уже есть персонаж максимального уровня, смогут обраться к Хроми, чтобы начать прокачку со своей сюжетной части, а после выбирать, в каком дополнении будет качаться альтернативный персонаж.
Союзные расы (включая рыцарей смерти) начнут прокачку с 10 уровня. Однако, охотники на демонов и другие не союзные расы рыцарей смерти, начнут прокачку на 8 уровне и будут качаться в своих зонах стартового опыта.
Ниже представлена таблица максимального уровня монстров в различных дополнениях.
| Дополнение | Уровень в BfA | Уровень в Shadowlands |
| Vanilla | 60 | 25 |
| The Burning Crusade | 80 | 27 |
| Wrath of the Lich King | 80 | 30 |
| Cataclysm | 90 | 32 |
| Mists of Pandaria | 90 | 35 |
| Warlords of Draenor | 100 | 40 |
| Legion | 110 | 45 |
| Battle for Azeroth | 120 | 50 |